Pólizas Individuales

Recuerda que todas nuestras pólizas son opcionales, no tienes obligación de adquirirlas para recibir acompañamiento y soporte técnico.
*Si no cuentas con póliza, algunos servicios ocasionan un cargo, cuyo pago deberás cubrir al solucionar tu problema.

Gratuita

FREE Permanente
  • Foro Wish-list
  • Preguntas frecuentes
  • Base de conocimiento
  • Reporte de Bugs
  • Activación de licencia (1)
  • Actualizaciones de mejora
  • Cambios de equipo
  • Curso de autoformación
  • Documentación de nuevas funciones

Estándar

STD Anual
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  • Recuperación de licencias (1)
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  • Recuperación de DWG dañados (1)

Soluciones CAD

SCAD Anual
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  • Recuperación de DWG dañados (3)
  • Recuperación de menús dañados (3)
  • Soporte técnico en vivo
  • Fine tuning de Windows (2)
  • Renta de licencias adicionales
  • Licencias de cortesía (3)
  • Curso de sensibilización (1)
  • Consultoría y análisis del nivel CAD
  • Instalación en servidor (1)
  • Configuración de red (1)
  • Actualización de versión (1)
  • Desarrollo de rutina personalizada (1)

LogoPolizas

Tenemos el agrado de presentarte un nuevo servicio, el cuál requirió de múltiples reuniones de trabajo y varias horas de concentración, pensando no sólo en como definir el servicio en sí, sino para definir sus alcances y beneficios.
Considerando el aumento en los costos de las diversas Soluciones CAD, nos vimos en la necesidad de ofrecerte algo más a cambio del software que adquieres, un valor adicional, este es el motivo de la creación del servicio de Pólizas de Acompañamiento.
El servicio de las Pólizas es anual, y se divide en 2 grupos principales, Pólizas de Acompañamiento para usuarios con Licencias Individuales y Pólizas de Acompañamiento para usuarios con Licencias Multiusuario. Los distintos tipos de Pólizas de Soporte técnico abarcan diversas áreas, lo que garantiza que todas las Pólizas cubran parte de las mismas.

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PÓLIZAS DE ACOMPAÑAMIENTO PARA

LICENCIAS INDIVIDUALES

  •   Póliza Gratuita (FREE)
  •   Póliza Estándar (STD)
  •   Póliza Profesional (PRO)
  •   Póliza Soluciones CAD (SCAD)

LICENCIAS MULTIUSUARIO

  •   Póliza Red (RED)
  •   Póliza Gobierno (GOB)

ÁREAS QUE ABARCAN

  • Soporte Técnico Básico
  • Instalación de Soluciones
  • Configuración
  • Licenciamientos
  • Soporte Técnico Avanzado
  • Capacitación
  • Personalización y Desarrollo de Herramientas

Ver tabla comparativa de Pólizas

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Esta tabla es sólo como referencia y podría no estar actualizada. Verifique la información en este sitio web para aclaraciones.

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